Sigue los pasos en orden y deja el juego funcionando para siempre. Toma menos de 5 minutos y se hace una sola vez.
3 cosas que nunca tienes que hacer
Si rompes cualquiera de estas reglas pierdes la garantía. Este producto es de un solo uso y no es reembolsable.
No cambies el correo ni la contraseña. Si modificas los datos de acceso pierdes la garantía del juego.
No uses la cuenta en otras PS4 o PS5. La cuenta queda atada a tu consola. No puedes compartirla ni transferirla.
No juegues desde la cuenta que te dimos. El perfil que te enviamos es solo para la descarga inicial. Juegas siempre desde TU usuario personal. Tampoco entres con ese perfil como usuario extra si conectas un segundo joystick.
Paso a paso
Enciende la consola y selecciona "Usuario nuevo". Es la opción que aparece al lado de los perfiles que ya están en la consola.
Elige "Crear un usuario" — NO "Jugar como invitado". El usuario es un perfil dentro de TU consola, como los perfiles de Netflix. Si entras como invitado, se borra al apagar la consola y pierdes el acceso al juego.
Acepta los términos de uso. Es el aviso estándar de la consola.
En el cartel de "PlayStation Network", toca "Siguiente". Es el cartel que aparece después de aceptar los términos.
Elige "Iniciar sesión manualmente" — NO "Crear una cuenta". Vas a ver un código QR y dos botones abajo. La cuenta de PlayStation ya existe y te la damos nosotros: no tienes que crear ninguna. Si en la pantalla siguiente te aparece un campo "Confirmar contraseña", te fuiste por "Crear una cuenta" — vuelve con "Atrás" y elige "Iniciar sesión manualmente".
Escribe el correo y la contraseña, y toca "Iniciar sesión". Cópialos tal cual te los pasamos. Si la consola pide verificar, pasa al paso siguiente.
Ingresa el código de verificación del mail. Cuando PlayStation pida el código de acceso, usa el que figura en el mismo mail. Si no te pide, sáltalo.
Si aparece "cambiar a esta consola como Principal", toca SÍ. Es lo que activa tu PS4 como la consola principal de esta cuenta. Si no aparece ahora, lo activas en el paso siguiente a mano.
Verifica que la consola esté configurada como principal. Haz esta ruta dentro de la PS4:
Ajustes (la caja de herramientas)
Administración de cuenta
Activar PS4 como principal
Toca "Activar" — tiene que quedar ACTIVADO
Si queda desactivado, tu cuenta corre riesgo.
Entra a la biblioteca → sección comprados. Vas a ver el juego que compraste listo para descargar.
Pon a descargar el juego. Inicia la descarga desde la biblioteca.
Apenas arranque la descarga, reinicia la consola. Esto es lo que deja el juego activado en tu consola para siempre. Si durante la descarga aparece un candado en el juego, no te preocupes — hay una sección al final de este instructivo con los pasos para resolverlo.
Al volver, entra a TU usuario personal — no al nuestro. Cuando la consola termine de reiniciar, ingresa con tu cuenta personal de PlayStation. NO al perfil que te dimos.
Confirma desde tu usuario que la descarga sigue. Abre la biblioteca o las descargas desde tu perfil: el juego tiene que seguir bajando con normalidad.
Espera a que termine — siempre desde tu usuario. Puedes dejar la consola en reposo o pausar y reanudar cuando quieras, pero todo desde tu usuario personal. Nunca más vuelvas a entrar al perfil que te pasamos: si entras, corres el riesgo de bloquear el juego.
Si en algún momento te aparece un candado
No te preocupes, tiene solución en 2 minutos. El procedimiento es el mismo que el paso 7: vuelve a activar la PS4 como consola principal.
Ingresa a la cuenta del juego (la que te pasamos)
Ajustes → Administración de cuenta → Activar PS4 como principal
Toca "Activar" — tiene que quedar ACTIVADO
Listo — el candado desaparece y el juego funciona desde tu perfil personal
No hace falta que nos contactes si aparece el candado. Solo sigue los pasos de arriba. Sí avísanos si no puedes acceder a la cuenta.
Para jugar con normalidad desde tu usuario personal, la sesión de la cuenta del juego no debe estar iniciada al mismo tiempo.