Sigue los pasos en orden y deja el Plus activo en tu consola. Se hace una sola vez.
3 cosas que nunca tienes que hacer
Si rompes cualquiera de estas reglas pierdes la garantía y la membresía deja de funcionar en tu consola.
No cambies el correo ni la contraseña. Si modificas los datos de acceso, la cuenta queda fuera de nuestro control y la membresía deja de funcionar en tu consola de forma inmediata.
No uses esta cuenta en otra consola. La membresía cubre una sola consola principal a la vez. Si alguien activa esta cuenta en otro equipo, la tuya pierde el Plus sin aviso.
No uses este perfil para jugar — solo para descargar. Puedes entrar a la cuenta para agregar o descargar los juegos que vienen con el Plus. Pero siempre vuelve a tu perfil personal para jugar. No la uses como tu cuenta habitual ni cambies nada de la configuración.
Paso a paso
Enciende la consola y agrega un usuario nuevo. Desde la pantalla principal, selecciona "Añadir usuario". Esto crea el perfil donde vas a iniciar sesión con la cuenta del Plus que te enviamos por mail.
Elige "Comenzar" — no las otras opciones. Cuando aparezcan las opciones, toca Comenzar. NO toques "Iniciar sesión y jugar" ni "Juego rápido": si lo haces, el usuario se borra al apagar la consola y pierdes el acceso a la membresía.
Acepta los términos y completa el registro. Sigue el flujo normal de la consola. Es el registro estándar de PlayStation.
Inicia sesión con el correo y contraseña del mail. Cópialos tal cual te los pasamos. Si la consola pide verificar, pasa al paso siguiente.
Ingresa el código de verificación del mail. Cuando PlayStation pida el código de 2 pasos, usa el que figura en el mismo mail. Si no te pide, sáltalo.
Si aparece "Compartir consola y jugar offline", toca SÍ. Es lo que activa la membresía Plus en tu PS5. Si no aparece ahora, lo activas en el paso siguiente a mano.
Verifica que "Compartir consola y jugar offline" esté activado. Haz esta ruta dentro de la PS5:
Ajustes (la tuerca arriba a la derecha)
Usuarios y cuentas
Otros
Compartir consola y jugar offline
Confirma que esté ENCENDIDO
Si queda apagado, el Plus no funciona en tu consola.
(Opcional) Reclama los juegos del catálogo. Si tu Plus incluye juegos que quieras descargar, desde esta cuenta entra a PlayStation Store → PS Plus. Después los vas a poder descargar y jugar desde tu perfil personal.
Reinicia la consola. Reiniciar la PS5 confirma la activación del Plus en tu consola.
Al volver, entra a TU usuario personal — no al nuestro. Cuando la consola termine de reiniciar, ingresa con tu cuenta personal de PlayStation. Desde tu perfil ya vas a tener los beneficios del Plus.
Listo — ya tienes el Plus activo en tu PS5. Disfruta del Plus desde tu perfil personal. La cuenta que te dimos solo la usas si quieres agregar más juegos del catálogo — siempre saliendo después para jugar desde tu perfil.
Si el Plus deja de funcionar en tu perfil
Reactiva la consola como principal en 2 minutos. Si la membresía te deja de funcionar en tu perfil personal reactiva la cuenta del Plus como consola principal con esta ruta:
Ingresa a la cuenta del Plus (la que te pasamos)
Ajustes → Usuarios y cuentas → Otros → Compartir consola y jugar offline
Confirma que esté ENCENDIDO
Sal de la cuenta del Plus y vuelve a tu perfil personal
Listo — el Plus vuelve a estar activo en tu PS5
Si sigues sin ver el Plus después de reactivar, escríbenos por WhatsApp y lo revisamos.
Para jugar con normalidad desde tu usuario personal, la sesión de la cuenta del Plus no debe estar iniciada al mismo tiempo.