Sigue los pasos en orden y deja el juego funcionando para siempre. Toma menos de 5 minutos y se hace una sola vez.
3 cosas que nunca tienes que hacer
Si rompes cualquiera de estas reglas pierdes la garantía. Este producto es de un solo uso y no es reembolsable.
No cambies el correo ni la contraseña. Si modificas los datos de acceso pierdes la garantía del juego.
No uses la cuenta en otras PS4 o PS5. La cuenta queda atada a tu consola. No puedes compartirla ni transferirla.
No juegues desde la cuenta que te dimos. El perfil que te enviamos es solo para la descarga inicial. Juegas siempre desde TU usuario personal. Tampoco entres con ese perfil como usuario extra si conectas un segundo joystick.
Paso a paso
Enciende la consola y agrega un usuario nuevo. Desde la pantalla principal, selecciona "Añadir usuario". Esto crea el perfil donde vas a iniciar sesión con la cuenta que te enviamos por mail.
Elige "Comenzar" — no las otras opciones. Cuando aparezcan las opciones, toca Comenzar. NO toques "Iniciar sesión y jugar" ni "Juego rápido": si lo haces, el usuario se borra al apagar la consola y pierdes el acceso al juego.
Acepta los términos y completa el registro. Sigue el flujo normal de la consola. Es el registro estándar de PlayStation.
Inicia sesión con el correo y contraseña del mail. Cópialos tal cual te los pasamos. Si la consola pide verificar, pasa al paso siguiente.
Ingresa el código de verificación del mail. Cuando PlayStation pida el código de 2 pasos, usa el que figura en el mismo mail. Si no te pide, sáltalo.
Si aparece "Compartir consola y jugar offline", toca SÍ. Es lo que activa tu PS5 como la consola primaria de esta cuenta. Si no aparece ahora, lo activas en el paso siguiente a mano.
Verifica que "Compartir consola y jugar offline" esté activado. Haz esta ruta dentro de la PS5:
Ajustes (la tuerca arriba a la derecha)
Usuarios y cuentas
Otros
Compartir consola y jugar offline
Confirma que esté ENCENDIDO
Si queda apagado, tu cuenta corre riesgo.
Entra a Biblioteca de juegos → Tu colección. Vas a ver el juego que compraste listo para descargar.
Pon a descargar el juego y reinicia la consola. Apenas la descarga arranque, reinicia la PS5. Esto es lo que deja el juego activado en tu consola para siempre. Si durante la descarga aparece un candado en el juego, no te preocupes — hay una sección al final de este instructivo con los pasos para resolverlo.
Al volver, entra a TU usuario personal — no al nuestro. Cuando la consola termine de reiniciar, ingresa con tu cuenta personal de PlayStation. NO al perfil que te dimos.
Confirma desde tu usuario que la descarga sigue. Abre la biblioteca o las descargas desde tu perfil: el juego tiene que seguir bajando con normalidad.
Espera a que termine — siempre desde tu usuario. Puedes dejar la consola en reposo o pausar y reanudar cuando quieras, pero todo desde tu usuario personal. Nunca más vuelvas a entrar al perfil que te pasamos: si entras, corres el riesgo de bloquear el juego.
Si en algún momento te aparece un candado
No te preocupes, tiene solución en 2 minutos. El procedimiento es el mismo que el paso 7: vuelve a activar "Compartir consola y jugar offline".
Ingresa a la cuenta del juego (la que te pasamos)
Ajustes → Usuarios y cuentas → Otros → Compartir consola y jugar offline
Activa esa opción — tiene que quedar ENCENDIDA
Listo — el candado desaparece y el juego funciona desde tu perfil personal
No hace falta que nos contactes si aparece el candado. Solo sigue los pasos de arriba. Sí avísanos si no puedes acceder a la cuenta.
Para jugar con normalidad desde tu usuario personal, la sesión de la cuenta del juego no debe estar iniciada al mismo tiempo.