Sigue los pasos en orden y deja el juego funcionando para siempre. Toma menos de 5 minutos y se hace una sola vez.
3 cosas que nunca tienes que hacer
Si rompes cualquiera de estas reglas pierdes la garantía. Este producto es de un solo uso y no es reembolsable.
No cambies el correo ni la contraseña. Si modificas los datos de acceso pierdes la garantía del juego.
No uses la cuenta en otras PS4 o PS5. La cuenta queda atada a tu consola. No puedes compartirla ni transferirla.
No actives la cuenta como principal. Si la activas como principal, nos llega la notificación al instante y procedemos al bloqueo de la cuenta.
Paso a paso
Enciende la consola y agrega un usuario nuevo. Desde la pantalla principal, selecciona "Añadir usuario". Esto crea el perfil donde vas a iniciar sesión con la cuenta que te enviamos por mail.
Elige "Comenzar" — no las otras opciones. Cuando aparezcan las opciones, toca Comenzar. NO toques "Iniciar sesión y jugar" ni "Juego rápido": si lo haces, el usuario se borra al apagar la consola y pierdes el acceso al juego.
Acepta los términos y completa el registro. Sigue el flujo normal de la consola. Es el registro estándar de PlayStation.
Inicia sesión con el correo y contraseña del mail. Cópialos tal cual te los pasamos. Si la consola pide verificar, pasa al paso siguiente.
Ingresa el código de verificación del mail. Cuando PlayStation pida el código de 2 pasos, usa el que figura en el mismo mail. Si no te pide, sáltalo.
Si aparece "Compartir consola y jugar offline", toca NO. En la cuenta secundaria NO quieres activar esto. Si lo activas como principal, nos llega la notificación y procedemos al bloqueo de la cuenta.
Verifica que "Compartir consola y jugar offline" esté desactivado. Haz esta ruta dentro de la PS5:
Ajustes (la tuerca arriba a la derecha)
Usuarios y cuentas
Otros
Compartir consola y jugar offline
Confirma que esté APAGADO — déjalo así
Si queda encendido pierdes la garantía y procedemos al bloqueo.
Entra a Biblioteca de juegos → Tu colección. Vas a ver el juego que compraste listo para descargar.
Descarga el juego — juégalo siempre desde esta cuenta. A diferencia de la cuenta primaria, en la secundaria juegas siempre desde el perfil que te pasamos. Nunca lo actives como principal: si lo haces, nos llega la notificación y bloqueamos la cuenta de inmediato.